2025年5月21日,携程商旅高端服务品牌程曜会于上海中心J酒店举办VIC会员答谢日活动。活动以“礼”与“和”为核心理念,融合东方传统秩序美学与现代共情思维,与会员及合作伙伴共探高端商旅服务的创新方向。
答谢之宴:携程商旅深化高端服务承诺
携程商旅CEO宋涛博士致辞表示:“程曜会致力于为企业差旅管理中的决策者创造超越期待的出行体验,将每一次商务旅程转化为美好记忆。”程曜会总经理马一迪(Edith Ma)进一步阐释品牌使命:“我们以‘礼以立序、和以共情、一以贯之’为服务理念,深度融合差旅行业与高端礼宾资源,将客户的托付转化为精准、个性化的行程保障。”
三维一体:资源矩阵与场景化服务升级
程曜会通过“礼、和、合”战略重构高端商旅服务标准:
1. 立体资源矩阵:覆盖高端出行(公务舱/高星酒店)、生活方式(贵宾厅/接送机)、全球文娱(稀缺活动权益)三大维度,精准匹配商旅精英对行程时效、偏好管理及休憩空间的核心需求。
2. 全链路场景覆盖:
o 高效差旅出行:行程管家提供行前规划、应急响应及出行报告闭环服务;
o 高端商务活动:整合全球稀缺资源,支持会议、考察等定制化需求;
o 高质生活度假:延伸至家庭出游、私享度假等场景,平衡工作与生活。
圆桌思享:共创高端礼宾价值
在“高端礼宾之道”圆桌论坛中,Heavens Portfolio中国区总经理李健指出:“稀缺资源的协同需依托全球化供应链与顶级服务商联动,如程曜会的企业差旅管理系统能实现动态资源互通。”德国汉莎航空华东区销售总经理薛洋亦强调,高端出行的本质是“效率与品味的统一”,而程曜会的数字化保障体系正为此赋能。
未来展望:以客为曜,超越期待
随着黄浦江畔灯火渐明,答谢日活动不仅传递了程曜会对会员的致谢,更彰显其深耕高端商旅服务的决心。未来,程曜会将持续以“3 FOR 1”理念(全场景、全流程、全矩阵)为核心,为程曜会会员提供“因需制衡”的定制化旅程,让每一次差旅成为价值跃升的起点。
