在9月15日举办的2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上，携程商旅展示了旗下差旅管理AI能力与豆包工作平台的最新对接成果。
此前，携程商旅与飞书已有成熟的系统集成方案，企业员工可以通过飞书直接跳转至携程商旅完成差旅预订。此次新一轮的AI生态对接，是一次面向AI Agent时代的差旅方式升级——企业无需额外开发，员工无需点击跳转，仅通过与豆包工作对话，即可调用携程商旅的专业差旅AI，完成差旅政策咨询、出差行程规划与预订。
对话即服务，差旅预订方式的代际升级
在具体使用层面，这一升级带来的变化直接体现在操作路径的缩短上。传统模式下，员工预订一次机票和酒店需要经历搜索、筛选、对比、填写信息、提交订单等10余个环节，平均耗时超过15分钟。其间，员工需自行对照企业差标进行判断，若企业未使用差旅平台，员工还需要在差旅申请、预订等多个平台来回切换，出差后还需要完成报销流程。
而在接入豆包工作的新模式下，员工只需在对话窗口输入出差要求，AI便会自动调用企业差标与实时资源数据，在合规框架内匹配最优方案，用户确认后即可一键打包下单。以实际场景为例，员工输入"帮我订明天上午去北京的国航机票和离国贸最近的协议酒店"，系统即可综合差标、历史偏好、航班动态和协议价格自动推荐方案。全程仅需3步，耗时压缩至1至2分钟，相较传统模式效率提升约10倍。
差旅AI能力嵌入办公场景，更懂出差的AI专家
携程商旅此次将差旅问答Agent、差旅预订Agent以“连接器”的形式接入豆包工作。前者可覆盖93%以上差旅问答场景，包括企业差旅政策查询、实时资源推荐、出行信息查询（如航班、车次）等；后者具备行程规划与一键下单两项核心能力，支持多段行程组合推荐。
这些Agent能力的背后，是携程商旅20年差旅管理数据经验的积累。区别于通用大模型，携程商旅的AI能够精准理解员工差旅场景中的真实需求，同时结合行业专业知识、企业特定的知识库作出判断。例如，员工第一次去外地分公司出差，可能不熟悉分公司地址。传统模式下，需要先获取详细地址，再找附近符合差标的酒店。但通过携程商旅AI，员工可以直接让AI预订“深圳分公司附近的协议酒店”，直接一键下单。
