商旅白皮书 |出行偏好：差旅人士如何选择航班与酒店？

2026年，是携程商旅《商旅管理市场白皮书》连续第11年发布。今年，我们继续关注宏观之变，透过跨境差旅数据透视中企出海浪潮，也深入讨论了出海差旅、精细化管控、协议价、数电票、AI商旅等差旅管理中的6个重要议题。同时，我们对1000名高频商旅人士进行了调研，了解了他们在商务出行中的偏好。

商旅白皮书解读——出行偏好篇

交通选择：国内3小时内短途优先高铁，中长途飞机为主

国内差旅上，“高铁”与“飞机”两种出行方式呈现优势互补。国内火车/高铁出行主要集中于2小时以内的短途，合计占比近六成，在这一区间内高铁凭借高准点率、不断联等特性，成为商务人士首选；当高铁行程超过3小时，出行人会开始考虑转向飞机出行。从预订数据看，国内航班时长高度集中在2–3小时航段，占比高达 55.0%，是商务出行最主流、效率最优的黄金航段。

预订习惯：国内机票提前3-7天预订意识加强，酒店临时预订比例增加

从国内外机票、酒店预订行为数据看，国内机票管控意识逐步增加，越来越多出行人选择提前3-7日订票。在酒店预订上，无论是国际还是国内酒店，临时预订比例均较高，且占比逐年上升。尤其是国际酒店，小于1天的占比从24年的24%增至39%。

国际机票也展现出“更机动”的趋势，提前3-14天预订的占比上升，14天以上的占比下降。这也反映出企业海外差旅常态化，预订行为更适配业务敏捷性的需求。

酒店偏好：卫生、隔音、安全为基础要求，餐食与办公体验为加分项

商务出行人士在酒店选择上，关注要素聚焦在卫生环境、位置和交通便利性、安全性以及价格是否符合差标上。其中，位置与价格是出差的刚需，而卫生环境和安全性则成为左右商务客群选择的关键。

在酒店入住过程中，隔音效果、早餐质量及高速wifi是影响商务旅客体验最关键的因素。此外，与办公需求直接相关的办公设施、打印复印服务、会议室需求也较受关注，体现出差人群对休息质量、连续办公、临时会务的刚性需求。

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