9月17日，携程商旅（Trip.Biz）在新加坡举办 Transform 2026峰会。
本次峰会面向海外企业及合作伙伴，吸引了来自旅游、采购、财务及HR领域的200位高层领导出席。会议重点探讨了亚太地区差旅管理的痛点与解法，同时发布了携程商旅面向海外市场的 Agent ONE。
亚太差旅管理：复杂性不在于区域本身，而在于管理模式
对于跨国企业的差旅、采购与财务团队而言，亚太地区长期以来一直被视为特例。这一地区包含许多不同的市场，各个市场在监管规则、支付与结算币种、语言及供应链生态方面均存在差异。
3种常见差旅管理模式，为什么无法完全解决企业痛点？
携程商旅东南亚区域总经理 Eugene Tan 在分享中提到，“当前市面上的所有模式都存在短板，因为没有任何一种模式能够兼顾一致性与服务深度。”
- 传统TMC模式：本土经验深，但服务质量太依赖当地办公室，各市场标准参差不齐。
- 纯线上平台：常规预订很高效，一遇到突发状况就彻底失效。
- 企业内部管理方案：政策管控很完整，但员工遵不遵从，企业没法及时发现。
每一种模式都只提供了拼图的一角，剩下的缺口，最终都变成了企业在时间、资金和管控上的损失。
推出Agent ONE：通过优化体验，提升企业差旅管控率
携程商旅CEO宋涛在峰会现场发布了面向海外市场推出的AI工具 Agent ONE，并认为这一工具有助于提升企业差旅管控率。“一个拥有优质差旅资源且好用的平台，就能帮助企业达成大部分管控目标，”宋涛表示，“而 AI 则是我们更进一步的手段，通过持续优化用户体验本身，能让更多员工使用差旅平台。”
Agent ONE 是一支专业的团队，包含4个相互协作的 Agent，分别负责行程规划、差旅预订、差旅审批和差旅洞察等不同环节，可为差旅全流程提供端到端支持。
当AI能够精准把握旅客需求、匹配对应资源并自动执行公司差旅政策时，差旅管理方案将变得更简便、更具可信度。对于海外市场而言，这不仅能提升差旅政策的使用率、减少差旅费用漏统计的情况，还能让所有行程都在统一平台完成。宋涛表示，“我们能在商务旅行全生命周期的各个环节提升业务效率，助力解决行业面临的实际难题。”
Agent ONE 的发布，不仅是一次产品更新，更是携程商旅全球竞争策略的一个注脚：将复杂市场所需的本土深耕能力，与跨国差旅管理所需的统一性、便捷性与智能化相结合，打造更全面的国际竞争力。目前 Agent ONE 已在携程商旅所有海外市场上线。
