商旅案例

3/5世界500强近200家中国500强，打造数字差旅标杆

携程商旅助力资生堂中国打造线上化差旅系统，优化员工差旅体验

行业零售业类型外企

资生堂是第一家进入中国的日资化妆品制造商，在中国近40年的发展中，已经成为家喻户晓的品牌。目前资生堂中国已经发展成为集生产、营销、研发于一体的组织架构，在中国地区共有员工9300名左右。如此庞大的员工规模体量下，十分重视企业员工体验的资生堂中国，对于员工的差旅满意度也格外重视。

告别陈旧差旅模式

专业化差旅管控迫在眉睫

此前，资生堂中国采用的是传统旅行社的线下预订模式，员工在出差时大多通过邮件和电话等方式，由旅行社人工干预操作预订，改签等流程。员工不仅为此耗费大量沟通成本，还要面对垫资的压力，以及后续繁重的贴票报销流程。对于企业财务人员来说，面对海量的报销单据，需要反复核对与沟通，也造成了大量时间的浪费，对于票据的合规性也不易掌控。

另外，旅行社代订模式由于其资源覆盖面的限制，无法满足企业，尤其大型企业员工出差各地的需求，也无法实现公对公结算。面对影响员工差旅体验的种种壁垒，资生堂中国决定采用更专业化的差旅管理公司（TMC）进行企业差旅的规范化管理。经过对资源覆盖能力、技术实力、服务等多方面的综合考量，最终选择与携程商旅合作，作为中国地区员工的差旅服务合作方。

深刻洞悉品牌需求

打造一站式线上差旅系统

在合作初期，携程商旅与资生堂中国项目组进行了充分的需求对接与沟通，深入了解企业亟待解决的痛点，为其量身定制了既符合企业差旅管控需求，又能满足员工满意度的差旅解决方案。为此，携程商旅同企业OA系统进行了对接打通，实现了差旅申请、审批、预订到结算的全流程线上化操作。同时，携程商旅在系统层面为企业实现了个性化管控配置，在满足企业差旅流程闭环需求的同时，也能够结合员工实际出行需求进行灵活管控。

在企业十分重视的差旅资源方面，携程商旅凭借基本覆盖全球的航线资源、与各大酒店集团的直连协议资源，及火车票资源的多方面覆盖，满足了企业差旅一站式预订需求。并将资生堂中国已合作的协议酒店进行三方协议托管，进一步丰富了员工的出行预订选择。

针对企业希望对差旅数据进行实时查看与分析的需求，携程商旅大数据差旅管理报告能够实时呈现企业的各项差旅支出，合理有效地分析差旅节省与溢出情况，为差旅成本管控提供专业化依据。

打破差旅传统流程壁垒

员工差旅满意度大幅提升

通过全流程线上化差旅系统的上线，及企业间的公对公结算，企业员工出差告别了以往的垫资与繁琐报销流程，对于企业财务来说，差旅支出也变得更加规范和透明。对于资生堂财务人员来说，以前为出差员工对账票据繁多，需要耗费大量的时间和人力成本；使用携程商旅后，通过携程商旅的结算端进行在线对账结算，不仅减少了财务人员的工作压力，而且也让整个报销流程更合规。

作为中国快速增长的差旅管理公司（TMC），携程商旅一直致力于在降低企业客户成本和提升员工满意度之间取得平衡。因此，携程商旅通过企业级系统对接解决方案实现了客户差旅管控自动化、一体化，开启企业差旅管控进阶模式。目前携程商旅已与1200多家国内外知名企业客户实现差旅管理系统对接方案。

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关于携程商旅

携程商旅是中国快速增长的差旅管理公司，隶属于携程集团。十多年来，凭借强大的资源、优质服务力、专业产品力和夯实技术力，为包括300余家世界500强企业和近200家中国500强企业在内的13000家大型企业、62万家中小型企业提供差旅管理服务。携程商旅帮助众多企业优化预订及审批流程，完善和执行差旅政策，全面控制差旅成本，实现高达30%的差旅费用节省。

携程商旅建立了专业的企业级系统解决方案实施团队，为不同的企业量身定做符合自己实际业务需求的解决方案，我们诚邀您联系贵司的客户经理或携程商旅系统对接咨询邮箱：bizsolution@Trip.com，我们将为您免费提供咨询服务。