携手合作10余载,卫材中国与携程商旅的共赢之路
2021年,是携程商旅进军差旅管理市场的第15年,是卫材来到中国的第30年,也是双方合作至今的第11个年头...
成为十年“差旅管理伙伴”,双方共同见证了彼此的不断发展壮大,也见证着卫材中国的差旅走向质的升级与变革。
卫材自上世纪90年代初进入中国市场,在华企业隶属于卫材株式会社——以研究开发医药产品为主的跨国公司,总部设在日本东京,中国区总部位于中国上海。伴随着医疗市场全球化的步伐,卫材中国非常看重本地市场的拓展,差旅步伐也伴随着业务的发展遍布中国各地。
十年前,中国差旅管理市场尚处萌芽阶段,卫材中国是较早一批意识到专业差旅管理的重要性,并同携程商旅一同开启探索变革之旅的先行者。
携手逐步完善系统对接 造就成熟差旅管理体系
专业的差旅管理可以实现多维度差旅管控、成本节省、效率提升及合规性的管控,对于十分重视细节把控和专业管理的卫材中国来说,同携程商旅的合作是逐步实现差旅管理目标的过程。
双方合作初期,由于技术对接时机尚未成熟,差旅预订、审批、结算等流程会涉及到人工干预的部分,尚未完全实现差旅的在线化管理。为此,双方经过多轮讨论沟通,最终制定了按部就班的系统对接改造方案,一步步实现双方系统的互联互通。
系统对接改造方案
2016 企业微信对接:
首先2016年,双方实现了企业微信端的对接,员工在企业微信通过单点登录即可在携程商旅进行预订,差旅系统同企业内部办公系统实现互通,也是双方系统对接的良好开端。
2019 个人差旅对接:
对于企业来说,人事变动导致的审批流程变化、不同项目成本中心的归属不同,都可能造成最终结算数据产生偏差。为此2019年,携程商旅同卫材中国人事接口成功实现对接,确保预订、审批信息到最终财务结算信息准确流畅。同时,针对企业对于预算的管控需求,携程商旅为其实现了系统的二次预算校验,从源头避免超预算预订的情况,有效控制了企业的差旅成本,真正实现了差旅制度嵌入差旅管理系统。
2020 会务出行对接:
作为医药行业代表企业,卫材中国有着频繁的会务出行需求,针对团队出行更为繁杂的需求及流程,携程商旅通过系统间的对接,让会务出行需求能够更便捷的通过线上完成,再交由携程商旅团队组完成预订,实现从审批到预订的快速闭环操作。
2021 财务结算对接:
2021年初,双方对接再添成果,成功实现了财务结算接口的对接,减少了财务人员人工操作的繁杂度,将差旅系统同企业财务结算系统成功打通,帮助财务人员更高效对账结算,解放人力。
大数据差旅报告加持 打造数字化差旅管理
专业的差旅管理除了差旅的事前管控,差旅途中的贴心服务,差旅的数据复盘分析也至关重要。为此,携程商旅在线差旅管理报告能够帮助企业及时了解企业差旅消费的面面观,包括节省、损失、潜在节省等多维度数据都能够及时线上查看。对于差旅负责人、采购人员等来说,能够更全面地了解企业差旅现状、同行业趋势等,从而帮助企业更好地进行差旅政策的制定与优化完善。
同时,同专业的差旅管理公司合作,除了能够为员工带来便利的体验外,在当今疫情常态化阶段,员工的差旅安全也受到企业格外关注。携程商旅通过差旅预警提醒,帮助企业提前了解差旅风险情况,及时做出应对措施,保障员工的顺利出行及安全。
“携程商旅OBT系统与卫材中国HR数据和企业微信实现互通,员工无需额外下载APP,通过单点登录,员工可以在携程商旅平台上即可完成预定和审批,同时可以查看和管理自己的行程,操作简单,方便快捷;原本我们需要TMC安排一名员工常驻卫材中国,帮助员工预定机票,通过在线预定系统的广泛应用,Onsite 服务已经取消,大大节省了人力和成本;同时携程定期提供差旅管理报告,有利于差旅负责人和管理层对整体费用的花费有更清楚的了解,为差旅成本管控提供专业的依据。” ——来自卫材中国采购负责人
一站式差旅预订资源 助力员工满意度提升
携程商旅《2020-2021商旅管理市场白皮书》显示,79%的企业在差旅管理方面同1家供应商合作,集中预订与管控。另有超过13%的企业考虑整合与统一管控,“整合”正成为差旅管理的新趋势之一。
携程商旅拥有机票、酒店、用车、火车票等一站式预订产品资源。酒店方面,140万+全球酒店资源,3万+集团型品牌酒店资源,并通过商旅直采为企业提供专享价格。同时,携程商旅会员体系同携程个人会员体系已实现互通共享,员工可享受多重权益。值得一提的是,酒店“随心订”功能更能满足员工自行补差价,即可入住心仪酒店的需求。此外,用车方面,多家供应商资源接入统一平台,火车票支持代取,更有遍布全国的汽车票预订服务,满足企业多方位多场景出行需求。
共同牵手下一个十年 共盼全球化重启征程
疫情影响下,许多跨国企业的海外差旅业务受到较大冲击。但随着疫苗的广泛开展,全球防疫经验的积累,携程商旅将同卫材中国一同关注海外趋势,逐步完善系统,优化产品服务,为日后的海外差旅重启蓄势。
卫材中国同携程商旅见证了中国商旅管理市场从萌芽到逐步成熟,未来,期待双方在资源、系统、社会责任等方面展开更多的合作与探索。
下一个十年,携程商旅将与卫材中国及更多客户伙伴一同见证。