在全球化的浪潮中，中国企业正加速将业务拓展至全球范围，出海已成为企业发展的“必选项”。携程集团旗下一站式企业差旅服务平台——携程商旅近日发布《2023-2024商旅管理市场白皮书》（以下简称“白皮书”），聚焦这一趋势，揭示了国内外出差新动向。
白皮书指出，2023年中国商旅市场以39.2%的增速恢复，市场规模有望于2024年恢复到2019年水平。根据调研，59.8%的差旅管理负责人表示其企业2024年的国际差旅预算将会增加。
同时，白皮书调研发现，商务出行人士对于海外差旅的资源、签证等方面都存在明显的需求和痛点，希望差旅供应商能够提供相应的解决方案。对此，携程商旅积极推进国际化战略，继2022年与日本TMC商旅平台建立战略合作后，于2023年正式落成新加坡总部，在马来西亚、泰国、印尼、越南、韩国等国家和地区的站点也在逐步部署，并启动“全球影响力计划”，以满足企业的全球化差旅需求。
在技术领域，携程商旅的“自动化处理系统”和“移动端解决方案”已达到国际级TMC商旅平台水平，成为其国际化战略的重要支撑。在支付方面，携程商旅推出了海外协议酒店月结和发票回收功能，员工的海外差旅能够通过公账支付。
服务方面，携程商旅建立了多个国际服务站点，包括大中华区、东南亚区、东亚区以及欧洲板块。经过多方位的完善与部署，携程商旅在2023年境外预订质量提升了80%，服务系统的缺陷率降低至0.034%。此外，携程商旅在全球商旅供应链的资源建设上也取得了显著进展，国际航线覆盖147个国家，商旅酒店覆盖全球超过230个国家和地区，与近200万家全球知名酒店建立了合作关系，境外用车服务也已覆盖60余个国家，超过600个城市。
作为国内领先的TMC商旅平台之一，携程商旅正以其全球化的布局、先进的技术支持和优质的服务体系，为中国企业出海提供坚实的后盾。未来，携程商旅将继续深耕全球商旅市场，与中国企业一起探索更多国际化机遇。
