差旅平台可从以下多个方面提供支持,让员工在差旅期间更加舒适和安心,减少不必要的麻烦和困扰,从而帮助企业改善员工出差体验:
1. 提供一站式差旅服务:差旅平台提供机票、酒店、用车等资源,以方便员工在同一个平台上完成所有的差旅预订。
2. 提供移动端支持:差旅平台提供移动端支持,包括手机APP、小程序等,以方便员工在出差期间随时随地进行差旅行程管理。
3. 提供实时信息:差旅平台提供实时信息,包括航班动态、酒店评价和当地天气等,以帮助员工更好地了解目的地的情况和做好准备。
4. 提供在线客服:差旅平台提供在线客服,包括电话、邮件和在线聊天等形式,以方便员工在差旅期间获得及时的帮助和支持。
5. 提供个性化服务:差旅平台可提供个性化服务,包括根据员工的出差目的地、时间和预算等,提出最优的差旅方案和建议。
6. 关注员工反馈:差旅平台可帮助企业根据员工反馈,及时调整和优化差旅服务(包括差旅体验、服务质量和差旅政策等),提高员工的满意度和忠诚度。
在体验经济的影响之下,商旅人士对品质与体验更加重视。在差旅预算有限的情况下,企业可允许员工自付超出差标的金额,从而提升员工出差体验。携程商旅“随心订”功能现已覆盖酒店、机票、火车票、用车四大产品,员工可自付少量金额,享受更高标准的服务。
