2024年第四届中国企业国际化人才管理论坛上，与会专家深入剖析了中国企业在全球布局中面临的合规挑战。随着企业国际化进程的不断推进，合规管理已成为企业运营成本中不可或缺的一部分。
然而，企业在实际操作中往往容易忽视差旅合规问题所带来的额外成本，这不仅会加重企业的财务负担，还可能对企业的品牌形象和长期发展造成负面影响。例如一些差旅费管理办法上存在漏洞，员工将机票退款至个人账户、离职员工未使用的订单无法及时追踪等问题，都可能导致企业面临合规风险。为了解决这些合规难题，携程商旅凭借其丰富的商旅服务经验和先进的技术手段，推出了全面、高效的差旅合规解决方案。其中，“程信”作为携程商旅基于企业差旅内控和合规角度开发的差旅合规审计平台，凭借数智化模型、规范化审计、精细化诊断、自动化预警四大功能，为企业提供了强大的支持。
数智化模型——实现差旅的精细化管理
携程商旅历经两年的精心打磨，与多家企业客户紧密合作，成功迭代升级了两大差旅合规管理模型，实现了高达95%的精准度。两大数智化模型的应用，使得企业能够更准确地识别和管理差旅过程中的合规风险。
具体来说，机票退款至个人账户的应退未退模型能够有效预警员工私联航司退改、票款可能进入个人账户的行为。同时，疑似公账套现预警模型也能及时发现员工与酒店协同调高房价预订套现的违规行为。此外，程信还将陆续上线更多差旅合规管控模型，如用车疑似异常预警、行程冲突预警以及离职员工未使用可退款订单预警等差旅费管理办法，以更全面地覆盖差旅过程中的各种合规挑战。
规范化审计——打造标准化的在线审计流程
凭借丰富的内控审计经验及商旅服务案例积累，携程商旅打造了一套标准化的在线审计流程。这一流程包括风险订单的快速识别、邮件自动推送、风险订单材料补充、标准化审计SOP、风险订单审核闭环以及自定义合规方案等多个环节，形成了差旅合规管理的闭环。
通过规范化审计，企业能够确保每个环节都符合合规要求，及时发现和纠正差旅过程中的不合规行为。同时，标准化审计流程的建立也有助于提升审计效率和准确性，降低人为因素带来的风险。
精细化诊断——多维度监控和多节点复核
程信采用多维度监控分析和多节点复核诊断的方式，对企业差旅订单进行精细化诊断。通过对订单数据的深入挖掘和分析，程信能够帮助企业高效判断潜在风险，并提供有针对性的解决方案。
在精细化诊断的过程中，程信注重审计环节的步步存证，确保每一步操作都有据可查。这不仅有助于提升企业的合规管理水平，还能为企业在面对合规挑战时提供有力的证据支持。
自动化预警——及时防范和处理合规风险
程信具备自动化预警功能，能够实时监控差旅订单的变化并自动推送邮件通知企业。一旦发现不合规订单信息或潜在合规漏洞，系统会自动触发预警机制，提醒企业及时采取防范措施。
通过自动化预警功能，企业能够实现对差旅合规风险的实时监控和快速响应，避免造成更大的损失。同时，这也有助于提升企业的合规意识和管理水平，为企业的稳健发展提供有力保障。
这些功能的结合，使得携程商旅的差旅合规解决方案能够为企业提供全面、高效的差旅管理支持。通过程信平台，企业可以实现对差旅订单的精细化管理、合规风险的智能识别和预警、以及标准化审计流程的打造，从而有效降低差旅成本、提升合规管理水平，为企业的稳健发展提供有力保障。
