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    携程商旅走进南京:发展有“数”,探寻企业管控升级之道


    日前,南京市出台《南京市推进数字经济高质量发展实施方案》,提出“2025年建成领先的数字经济名城”的发展目标,将加速建设数字基础设施,打造数字产业标杆。8月19日,由携程商旅主办的“商旅·共创”研讨会南京站正式落幕。作为一家以“数字技术驱动”的企业管理服务商,携程商旅将以“数字商旅”作为支点,与众多管理者一同论道“企业管控升级”,助力江苏区域差旅数字产业发展建设。 



    苏商会副会长兼秘书长俞文勤就此次研讨会做开场致辞。俞文勤谈到,随着经济发展及中国民营企业的逐步壮大,企业管控在降本增效的同时也日益注重其自身经营中的这本“干净账单”。在20余年的苏企服务经验中,苏商会见证了企业管控的演变之路,也看见了数智技术在企业管理中的重要性,俞文勤表示,“携程商旅提供的合规监测管控和数字化差旅解决方案正是这个时代下企业管控升级的利器之一。”


    管控有方,用数据技术赋能企业决策

    当前,以实体经济发展为主的江苏省,正积极响应“促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级”的国家号召。对此,携程商旅CEO张勇谈到:数据决策是一把手工程,各类企业的运行指标经过数字化处理后将变成企业管理资产,然后再挖掘价值做好数据评估,最终达到赋能决策、转型升级的目标。这正是携程商旅的数字化差旅解决方案的价值之一。


    携程商旅全国客户成功部总经理杨青针对数字商旅解决方案做了全面的介绍,“从客户诉求提需到最终落地,携程商旅已设立多中心来驱动用户体验升级,从而为更多类型的企业提供全链路、数字化、专业化的商旅解决方案。”


    基于数据决策的价值挖掘,携程商旅已实现合规智能监测平台的搭建。携程商旅数据总监汪政介绍到:“为了实现合规闭环追踪,携程商旅的技术团队结合行业规则分析,构建‘供应链资源合规系统’做到前置判别;员工预订合规系统将对行为数据(UBT)在线分析,做到行中识别;合规分析报告系统将结合多维度分析审核可疑订单,做到行后分析处理。


    为帮助企业实现降本增效,携程商旅依托自有的商旅酒店采购团队、交通业务团队构建资源中心,以此逐步打造起差异化的资源壁垒,并通过数据积累和算法应用对商旅产品迭代更新。携程商旅酒店供应链总经理高格及区域交通业务负责人孙伊莉分别介绍了数字化供应链将如何赋能企业的价值创造。


    实践真知,用数字差旅升级企业管控

    自2020年起与携程商旅正式达成战略合作的大型企业客户,当前已做到预订端与费用端的技术对接,实现差旅行程自动同步、数据合规透明。在商旅客户的实战经验分享环节,该企业差旅负责人谈到:“当前正处于VUCA时代,易变性、不确定性、复杂性、模糊性这些特质正倒逼着企业在内部管理中寻找秩序。从企业差旅来看,无论是效率流程、成本节约、合规管控或者是员工关怀,正是数字化的解决方案让这些目标有了可行路径。

    “企业管控的升级,不应是以‘牺牲员工体验度’为方式的。”徕卡显微系统(上海)贸易有限公司高级间接采购经理吴雯雯在对话中谈到,“疫情以来,全民都压抑着一股旅行意愿,如果在出差的途中也能满足这一需求,给予员工一定自由度,也能鼓励其发挥工作中的主观能动性。”对此,携程商旅全国销售总经理陈盈霖表示,当前携程商旅已在各个差旅产品中推出了“随心订”功能,支持为了追求更高差旅品质体验的员工,自行选择支付超差标部分的金额,选择更心仪的出差方式。据悉,2022年7月携程商旅酒店随心订的订单环比增长将近40%。


    在提升员工出差体验度上,携程商旅也在积极打造服务力优势。锐珂医疗华东区行政主管龙怡汶、每刻科技咨询总监杜卓强在与携程商旅服务中心高级经理贺恩惠的对话中,分别就企业应用中所需要的服务内容及响应需求展开探讨。


    作为中国正在快速发展的商旅管理公司,携程商旅自2006年至今已为1万3千多家大型企业提供服务,包括300余家世界500强及近200家中国500强企业,以及65万的中小企业提供差旅管理服务。在实践过程中,携程商旅逐步摸索迭代出适用中国企业特质的商旅解决方案,从降本增效、数字化流程、服务响应、合规管理、可持续发展等多方面为企业赋能助力,与中国企业一同成长



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