携程商旅《2021-2022商旅管理市场白皮书》调研数据显示:2021年,企业对于专业差旅管理公司(TMC)的认知度和使用率均有大幅提升。
在疫情等不确定性的挑战之下,企业的差旅管控意识正在不断增强,专业化差旅管理正在走近更多企业,成为管理者们热议的话题。
《2021-2022年中国商旅管理市场白皮书》
差旅管理能够为企业能带来什么?
1. 差旅成本节省:
对于多数企业而言,差旅成本是仅次于人力资源成本的第二大可控成本。差旅成本除了差旅产品采购费用、差旅服务费用这些显性成本外,还有预订时间消耗、审批环节、报销流程、票据核查等隐性成本。
专业的差旅管理能够帮助企业全面升级差旅管理策略,从而节约差旅成本。例如:在事前集中采购高性价比的供应商资源,在事中严格执行差旅费用管控政策,在事后复盘分析差旅费用数据,并对管控举措进行优化。
2. 差旅效率提升:
在传统的差旅流程中,员工需要经历出差申请、垫资预订、贴票报销等多个重复繁琐的步骤,极大程度上影响工作情绪;而行政/财务也面临代订工作耗时 、预算管控困难、差旅审核费精力等问题,导致工作效率低下。
专业的差旅管理服务能够让企业专注于主营业务,告别琐碎复杂的流程。以与携程商旅合作的企业为例:出行人无需垫资,30秒即可完成预订;管理者轻点手指,快速完成线上审批;财务管控和结算,通过系统均可高效完成。
3. 差旅合规管控:
调研数据显示,企业对于差旅合规性的重视程度有所上升。然而,员工出差住酒店,难免会出现超标预订、提前离店、虚报费用等“灰色地带”,不仅给企业带来经济损失,更是可能违反法律,隐患重重。
专业的差旅管理能够协助企业检验员工行程的真实性、差旅预订的合规性、差旅票据的合法性。在数字化时代,携程商旅更是通过智能化系统和数据分析,助力企业搭建合规风控“驾驶舱”,有效防范潜在风险。
4. 员工关怀与体验:
在疫情、台风、地震等不确定因素的挑战之下,专业的差旅管理能够助力企业搭建起完善的应急管理机制,保障员工出行安全。除此以外,在体验经济的影响之下,商旅人士对于品质体验的需求日益增长,企业需要通过科学的管理方式平衡管控强度与员工满意度。
差旅管理或成为企业数字化转型的切入点
伴随我国十四五发展规划,数字化转型也正在成为企业发展的必经之路。然而,企业的数字化转型不能一蹴而就,需要一个由点及面、逐步推进的过程。
差旅管理由于流程相对清晰且标准,或将成为企业探索数字化转型的切入点。携程商旅《2021-2022商旅管理市场白皮书》调研数据显示,有68%的企业认为差旅管理是企业数字化转型的首要“试验田”,其中一站式预订、一体化全流程审批报销、在线无纸化,成为差旅管理数字化的关键体现。
在数字化浪潮之下,携程商旅正在凭借专业的产品力、夯实的技术力和优质的服务力,帮助更多企业打造更好的差旅解决方案,优化预订及审批流程,完善和执行差旅政策,全面控制差旅成本。