2024再谈企业商旅：携程商旅破局全球化挑战，引领商旅5.0时代

在全球化的时代背景下，尽管世界经济、全球贸易环境、地缘政治面临多重挑战，但中国企业依旧积极将业务拓展至全球舞台。与此同时，ESG（环境、社会和治理）、AI、数字化等趋势的演进为企业发展提供了新的机遇。在这一浪潮中，携程商旅凭借其在差旅管理领域的深厚积累与创新能力，成为推动企业商旅管理变革的重要力量。

一、全球化拓展，携程商旅稳步前行

随着国家政策的持续推动和企业自身发展需求的增长，全球化已成为企业发展的必然趋势。携程商旅作为国内快速增长的差旅管理公司，积极响应这一趋势，通过不断的产品创新和服务升级，为企业全球化拓展提供了有力支持。从2022年与日本TMC达成战略合作，到2023年新加坡总部正式落成，以及马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、韩国等国际站点的逐步部署和落地。

在此过程中，携程商旅不断强化海外酒店、航司及用车等资源的整合能力，进一步完善其全球商旅供应链体系，确保能够为客户提供更加全面、高效、便捷的国际化服务。这一系列举措不仅彰显了携程商旅在全球化道路上的稳健步伐与坚定决心，也为其成长为一家源自中国、享誉全球的TMC（商旅管理公司）奠定坚实基础。

二、价格回升成痛点，携程商旅助力企业“优本”

2023年，商旅机票和酒店的预订均价基本恢复甚至部分超过2019年的水平。面对价格回升的痛点，携程商旅通过一系列措施帮助企业实现“降本”与“优本”的平衡。除了通过技术创新和服务优化降低显性成本外，携程商旅还注重挖掘隐性节省空间。例如，在差旅合规层面，携程商旅通过差旅合规审计平台“程信”，协助企业监测潜在损失，从而避免因违规操作而带来的额外费用。

同时，携程商旅还不断加速自身产品的升级迭代。针对企业商旅内部管理系统的一体化需求，携程商旅推出“程曦”，打造资源聚合平台；针对商旅费控场景一体化打造的产品“程意控”，帮助企业实现差旅费用的精细化管理；面向高端商务客群服务的“程曜会”，提供高品质定制化的差旅体验；数字化MICE业务管理平台“程晖”和差旅供应商管理后台“程星链”等，满足了企业的多元化诉求。

三、践行ESG，推动绿色差旅

在ESG成为全球关注焦点的背景下，ESG对上市公司和有海外业务以及出海需求的公司尤为重要，携程商旅积极践行ESG理念，推动绿色差旅。通过上线航班碳排放数据展示功能、用车、火车的碳排展示及绿色酒店标签等措施，携程商旅引导企业关注差旅过程中的碳排放问题。同时，携程商旅还通过无纸化审批、报销体验等绿色办公措施，助力企业实现绿色差旅。

今年，企业碳管控功能上线，为企业客户提供了量身定制的差旅碳预算管控方案。企业可根据自身需求开启该功能并分配碳排预算额度，从而实现差旅活动的精准碳排放管理与控制。

携程商旅碳排产品平均覆盖率达90%以上，据统计，2023年，有2.9万多家企业在携程商旅中选择低碳航班，碳节省总量达到1200多万公斤；同年，8月至12月期间，有4万多家企业选择低碳火车，碳节省总量达到400多万公斤。这些数字不仅展示了携程商旅在推动绿色差旅方面的积极成果，也为企业实现可持续发展提供了有力支持。

在商旅5.0时代，携程商旅不仅提供一站式的企业商旅解决方案，还为企业提供咨询服务、管理工具；为出行人提供预订服务、信息资讯、出行关怀；为生态伙伴提供支持方案、协同赋能。这种“可选择、可搭配、可延展、可迭代、可融合”的数智化商旅解决方案，将助力企业在全球舞台上更加稳健地前行。