引言：面对跨国差旅出行中语言、安全、报销等方面的挑战，企业是否可以借助专业差旅管理服务，护航员工“无忧出行”？
携程商旅《2024年节后商旅趋势报告》显示，春节后国际日均差旅订单同比上涨147%。近年来，企业出海需求激增，对于频繁出国的商务人士而言，跨国差旅常伴随着“行前焦虑”：语言不通如何沟通？突发安全事件如何应对？多国票据混杂如何报销？企业亟需解决员工差旅出行中的难题。
携程商旅依托全球资源与数字化能力，针对企业跨国差旅出行场景提供全链路解决方案，助力企业降本增效，护航员工安全出行。
难题一：海外安全怎么保障？全球预警+主动协调
当员工踏入陌生国度，自然灾害、社会动荡等风险难以预判。携程商旅在新加坡、菲律宾、日本、英国等全球范围内设立多个全球呼叫中心，并组建了一支时刻关注全球公共安全自然灾害事件的应急保障团队，通过邮件、短信、APP推送等提供安全预警。
在全球地缘政治事件、西班牙特大洪灾等重大事件中，携程商旅应急保障组均第一时间定位事发地商旅客户，逐一联系确认客户安全，并主动协调后续行程退改问题。
难题二：跨国资源难整合？全链路服务覆盖
海外差旅常因航司、酒店、交通资源分散导致效率低下。携程商旅与近50家国际航司系统直连，覆盖230个国家及地区、近200万家酒店，支持多国火车票、租车预订；此外，2023年上线了线上签证服务，从资料提交、审批到企业公账支付全程数字化，解决员工准备材料的繁琐流程。
难题三：操作复杂耗时长？技术优化提效
国际差旅出行涉及复杂的行程衔接与标准管控。携程商旅为企业打造一站式差旅预订及管理平台，并持续投入积极创新，在2023年进行了120余项技术改进，包括各产线的系统优化和功能升级，通过降低用户操作的费力度与失败率，让差旅体验更加流畅。2024年，携程商旅通过技术研发完成了2.2万次的需求迭代，将车辆应答效率提升9成，酒店确认与机票改签时间大幅缩减，到店无房/到场无车/无票率低至0.003%。
截至2024年，携程商旅已助力企业累计节省超40亿元差旅成本，支持企业员工抵达全球196个国家、11966个城市，累计服务超6000万人次。
写在最后：专业化平台通过系统能力将跨国差旅中的分散环节串联为标准化流程，既缓解员工出行压力，又帮助企业实现合规管控与成本优化。当“走出去”成为企业发展的必选项，选择与专业伙伴同行，或许正是破局跨国差旅难题的关键。
