商旅白皮书解读 | 挑选差旅服务公司的三个考量点，你想到了么？
市面上的差旅供应商种类众多，企业应该如何挑选呢？
实际上，如何评判哪家供应商“更好”，没有绝对的标准。采购者应当结合企业需求，找到自身差旅管理痛点，从而选择适合的差旅管理服务公司。
差旅服务公司分为哪些类型？
目前，国内商旅管理行业参与者众多，包括专业差旅管理公司（TMC）、传统旅行社、机票代理商、航司酒店直销、费控/OA系统的供应商等。不同的市场参与者可提供的产品及服务也有不同之处。
根据携程商旅《2021-2022商旅管理市场白皮书》调研数据显示，越来越多的企业选择与专业差旅管理供应商合作。2021年，同专业差旅管理公司（TMC）合作的企业，同比增长高达16.3%。在疫情常态化防控形势下，企业的差旅管控意识在不确定性中不断增强，专业化差旅管理正在走近更多企业。
来源：《2021-2022商旅管理市场白皮书》
企业挑选差旅服务公司时，最关注哪些因素？
调研结果表明，企业在选择服务公司时，对于24小时客户服务、财务结算的合规与便捷度、获取协议价/低价的能力最为看重。在疫情影响之下，便捷的OBT系统、员工安全保障能力、定制化服务能力，相较往年也备受重视。
不同类型的企业对于差旅服务公司的需求也有所差异：大中型企业、国有企业对于OBT系统有更高的要求，而小型企业、外商独资企业相对更关注员工差旅安全保障及预警的能力。
来源：《2021-2022商旅管理市场白皮书》
企业挑选差旅服务公司时，应该考虑哪些问题？
企业选择差旅服务公司，建议从产品、服务、技术三大方面考虑：
产品
是否拥有丰富的产品资源
是否具备航司/酒店官网直连能力
是否支持现有协议托管，是否可以协助企业签订大客户协议
是否提供会议展览、团建旅游、签证办理咨询等多元化的产品
服务
是否配备7×24小时客服
是否可以提供VIP高端定制服务
是否制定全景式保障计划，为员工安全出行保驾护航
是否具备服务大型客户的经验积累，以应对较为复杂的需求
技术
是否具有自主研发/维护系统的能力
是否具备成熟的风控及信息安全体系
是否支持系统对接，实现差旅审批-预订-报销全流程闭环
是否能够提供差旅数据分析以及优化差旅政策的专业建议
关于携程商旅
作为中国快速增长的差旅管理公司，携程商旅凭借专业的产品力、夯实的技术力和优质的服务力，帮助众多企业优化预订及审批流程，完善和执行差旅政策，全面控制差旅成本。截至2022年6月，已为包括300余家世界500强企业和近200家中国500强企业在内的13000家大型企业、65万家中小型企业提供专业差旅管理服务，覆盖近3200万商旅人士。
