携程商旅智辩企业差旅管理:集中采购VS分散采购

平台差旅管理公告2017-5-26 16:06:38

近日,由上海旅游局主办的“2017中国会议与商务旅行论坛在上海圆满落幕。作为本次论坛压轴大戏的差旅管理辩论会,邀请了多位来自大型TMC(差旅管理公司)和知名企业的高管就商旅集中采购与分解采购的议题进行了激烈的竞辩。携程企业商旅市场负责人张瑞华作为正方嘉宾,详细论述了以企业与TMC合作进行集中采购如何凭借成本、便捷、合规、透明、安全等诸多优势赢得客户信赖,成为行业发展的大势所趋。

 

张瑞华指出,从理论层面看,早在1776年,被誉为现代经济学之夫的亚当·斯密在其代表作《国富论》中就提出社会分工可以通过提升劳动熟练程度以及节省无关时间提高劳动生产率。

 

在张瑞华看来,商旅集中采购正是社会分工在商旅行业发展的必然结果。未来企业竞争已经不是简单的补足木桶理论中的短板,而是要集中精力做好自己最擅长的领域,发挥竹竿理论中的长项,以合作的方式补足短板。集中采购为主的商旅模式通常由TMC为企业客户提供专业的外包性整体服务,配合企业对公司差旅活动进行整体规划和监控,优化差旅管理流程与政策,降低成本并提高出行效率。

 

从经济层面看,相较于使用TMC的差旅管理系统,企业无论是通过人工管理还是自建系统,都将浪费大量的人力物力。同时,专业TMC的议价能力、管理能力能够帮助企业实现差旅费用的最大化节省。据张瑞华介绍,携程商旅可以协助客户进行酒店RFP采购,与航司签订三方协议,同时还提供商旅客户独有的尊享酒店价格和航司两方协议价格,直接降低企业差旅成本。企业还可通过差旅管理系统维护差旅政策,通过系统执行授权审批制度,杜绝出行员工的超支浪费行为。

除了实际的经济效益,从价值层面看,TMC在还可以帮助企业进行流程优化和提升出行效率。以携程商旅为例,企业可以通过APPPC、微信、电话等多渠道预订机票、酒店、用车、火车票等各种出行服务,随时随地规划差旅行程;在审批方式上,APP、邮件、短信及各种组合授权充分满足现代商务人士的沟通习惯;全面实时的在线分析报告方便负责人了解公司及各部门的差旅消费情况;月结、预存、现付多种差旅费用结算方式满足企业公对公结算的合规需求,缓解员工出行垫资与报销压力,同样也简便了财务审核流程。另外,携程商旅的差旅安全增值服务在发生安全事件后及时协助企业落实员工差旅的安全保障。

 

对比之下,分散采购模式尽管通过员工自主预订可以满足其个性化需求,但却以牺牲成本、精力、时间为代价,最终并不能弥补企业运营和员工整体差旅体验的损失。预订时间消耗、垫资压力、报销流程票据核查、退改签成本、差旅数据散乱等,这些巨大的隐形成本更是无从统计。

 

在欧美,TMC的价值已经得到普遍验证与认可,仅使用TMC的公司就已超过了50%。国内差旅管理市场正随着整体差旅规模的急速增长而不断扩大。张瑞华表示,TMC模式所代表的先进管理理念以及实际价值输出正在被越来越多的企业认知和认可。作为本土TMC的领导力量,拥有8000多家大型企业客户以及11万家中小企业注册客户的携程商旅将持续投身于商旅管理事业,为客户打造更完美的商旅体验。

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