携程《2016中国差旅市场白皮书》:商务旅行成企业战略投资

商旅动态2017-2-24 9:27:15

2017年2月21日,由携程商旅主办的2017亚太商旅峰会在北京圆满落幕。在这次峰会上,携程商旅携产品App新版本——“全流程”亮相,并联合《商旅专家》首次公布了《2016年差旅管理行业白皮书》。

  《2016年差旅管理行业白皮书》是基于2016年携程商旅大数据及世界上最大的商旅组织GBTA的研究成果发布的。调查显示,49%的企业认为商务旅行是一种“战略投资”而非“必要开支”,这说明企业对于商旅的认识已提升至战略定位的层次,不再局限于业务增长;调查结果也显示,“全流程”已成为越来越多企业选择差旅管理公司时的首要考虑因素。

  变局挑战下的全球市场

  未来几年全球商旅市场有望实现继续健康、稳定的人数增加,成交量增长将放缓。

  2017年,新兴市场经济表现将更好,亚洲仍将是新兴市场业务的主要来源。

  2017年全球商务舱票价将上涨1%,而经济舱票价将下降1%。

  2017年全球酒店价格将上涨1%~3%左右。

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  据统计,2016年中国差旅市场规模达到2900亿美金,紧随美国。权威专家预测,明年中国差旅支出市场还将以至少10%的速度保持增长,并取代美国成为全球最大差旅市场。

差旅管理需求巨大

  今年多家企业先后进军商旅市场,市场竞争日益激烈。越来越多企业加入TMC行业的好处是,为缺乏差旅管理理念的中小企业在理念宣传上提供了助力,同时促进了中国差旅管理市场的进一步成熟。

  伴随企业出行需求的提升,以及企业差旅管理意识的普及,中小企业对专业差旅管理的需求也日益增多。携程商旅自2014年5月上线企业差旅自助平台以来,以“自助化”与“自动化”为导向,为广大中小企业提供了质优价廉的差旅产品以及完善的差旅管理工具和服务。

中国商旅管理市场集中度为19.7%,市场集中度低下

  2014年中国商旅管理市集中度依然不高,CR5为19.7%(CR418%),远低于以德、法、英为主要代表的欧洲市场(平均CR4为69%)。前5名企业分别为携程(占比7.6%)、国旅运通(占比5.0%),中航嘉信(占比3.7%)、捷成BCD(占比1.9%)和锦江HRG(占比1.7%),剩余份额中,腾邦国际占1.4%,美亚商旅占1.4%,其余77.5%由为数众多的非专业化差旅机构如旅行社、机票代理商构成。目前,中国商旅管理市场结构依旧呈现参与者众多、集中度低的特征。

“全流程”服务成为最主要关注点

  在商旅行业,无论商旅客户规模大小,在管理员工差旅出行上对高效、便捷、节省的需求是一致的。规模较大的商旅客户可以通过第三方平台或是与审批、财务、人事等企业级系统进行对接,实现商旅数据及报销的透明化管理和差旅服务一体化,达到差旅管控的高效与便捷;规模较小且无法实施系统对接的中小企业客户就特别需要“全流程”服务,实现从申请、预订到报销的一体化差旅管理需求。

全文见环球网:http://tech.huanqiu.com/internet/2017-02/10174368.html

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